Table of Contents
Bagi usaha baru, masalah utama yang sering ditemui adalah sulitnya cara mendapatkan konsumen. Salah satu penyebabnya bisa jadi karena belum cukup memiliki pengalaman mumpuni, jejaring dan akses informasi.
Dibutuhkan skill khusus untuk menemukan cara mendapatkan konsumen secara tepat. Oleh sebab itu, pengusaha pemula harus super kreatif dan tidak mudah menyerah. Di sisi lain juga membutuhkan dana serta waktu dalam proses pelaksanaannya.
Jika saat ini tengah mencari cara mendapatkan konsumen dengan mudah, maka lanjutkan membaca ulasan berikut sebab Crooud telah menyusun strateginya. Simak secara saksama!
1. Kembangkan jaringan
Salah satu cara mendapatkan konsumen terbaik ialah mengembangkan jaringan. Network tidak sekadar kalangan keluarga atau teman, tetapi sesuai dengan ruang lingkup bisnis.
Mempromosikan produk atau jasa di kalangan keluarga atau teman dimulai dari memberitahukan mereka mengenai usaha baru. Berikan penawaran terbaik dan meminta bantuan marketing secara cuma-cuma.
Di samping itu, minta dukungan teman atau keluarga melalui media sosial, seperti memberikan like, komentar, share unggahan, menyukai fanpage, akun marketplace hingga berlangganan saluran Youtube. Cara mendapatkan konsumen ini akan menaikkan rating postingan serta membuatnya lebih banyak terlihat di laman orang lain.
Sedangkan promosi di kalangan kolega bisnis atau rekan kerja dilakukan dengan mengirimkan surel atau menelepon secara langsung. Biasanya cara ini lebih efektif karena fokus pada informasi serta kesempatan lebih luas. Ungkapkan juga bahwa Anda sangat menghargai bantuan mereka, membutuhkan saran serta dukungan yang berkelanjutan.
2. Gunakan media sosial
Usaha baru yang sedang merintis harus menemukan cara sendiri untuk meraih konsumen tanpa riset dan statistik. Beruntungya kini ada platform media sosial yang berpotensi menyebarluaskan produk atau jasa secara gratis. Menggunakan ini juga cukup prospek dalam melakukan riset pasar.
Beberapa perusahaan startup bahkan menggunakan media sosial untuk mencermati perilaku calon konsumen melalui status dan unggahan mereka. Cara tersebut adalah metode paling efektif guna menemukan pelanggan baru. Berikut tips untuk melakukan riset pasar menggunakan platform:
Tips 1: Kunjungi akun kompetitor
Cara mendapatkan konsumen melalui media sosial dimulai dari mengunjungi akun kompetitor dengan lingkup usaha sama. Lihat dan cermati komentar konsumen di setiap unggahan produk. Kemudian tarik kesimpulan dan temukan situasi yang terjadi melalui percakapan mereka.
Tips 2: Cermati keluhan dan perbincangan konsumen
Melalui akun media sosial kompetitor, temukan masalah yang dikeluhkan oleh konsumen. Tentunya akan ada saran atau masukan yang cocok diaplikasikan pada produk milik sendiri. Pastikan pula mengetahui kebutuhan yang tidak bisa diwujudkan oleh pesaing. Dengan demikian, Anda bisa memproduksi versi lebih baiknya.
Tips 3: Berbincang dengan konsumen
Usai mengamati perilaku konsumen melalui akun pesaing, kini saatnya merespon langsung saat mereka mengeluhkan suatu masalah atau kesulitan. Tunjukkan bahwa produk atau jasa dari perusahaan bisa membantu memenuhi kebutuhan mereka.
Sebagai catatan, usahakan gunakan akun milik pribadi atau melalui direct message saat merespon calon konsumen. Hindari meninggalkan komentar di unggahan kompetitor karena tindakan ini justru merusak citra perusahaan.
Tips 4: Mencari sesuatu yang viral
Dewasa ini informasi apapun cepat menyebar hingga viral di berbagai media sosial. Manfaatkan momen tersebut untuk mempromosikan usaha pada sesuatu yang tengah booming dan tentunya masih berkaitan dengan bisnis. Bergabunglah dalam pembicaraan dan berikan komentar. Biarkan nama perusahaan serta produk terlihat agar netizen mengenal perusahaan.
Tips 5: Meminta tanggapan di media sosial
Gunakan media sosial untuk menjangkau mereka yang sudah menjadi konsumen. Mintalah tanggapan, feedback, saran atau komentar. Sebab opini tersebut berguna dalam meningkatkan kualitas produk juga mutu layanan.
3. Gunakan situs tertentu
Salah satu situs yang bisa digunakan untuk riset pasar ialah Quora. Ini adalah cara mudah serta praktis dalam menggali informasi sekaligus memperkenalkan produk atau jasa.
Sebagai informasi, Quora merupakan platform tanya jawab dari siapapun yang mencari suatu hal atau kebutuhan. Situs ini mirip Yahoo Answer tetapi lebih edukatif. Mayoritas penggunanya adalah sarjana, profesional dan para praktisi. Cakupan topik sangat luas, sehingga mampu memberikan kesempatan melihat sisi lain pemikiran dari orang lain terhadap bidang usaha.
Dengan menjawab pertanyaan yang relevan, maka akan turut membangun citra merek. Aktif di Quora membuka peluang besar mendapatkan konsumen baru.
4. Menyusun tools survey untuk pengembangan konsumen
Mengetahui perilaku konsumen penting untuk perkembangan bisnis. Cara ini memungkinkan produk atau jasa dipasarkan tepat sasaran dan sesuai kebutuhan. SurveyMonkey dan Qualaroo adalah tools bagus dalam memahami calon pelanggan.
Gunakan Qualaroo untuk mengajukan pertanyaan cerdas dan memancing form survey. Misalnya hendak menjual alat olahraga secara online. Maka tuliskan, “Apakah Anda melakukan olahraga secara teratur?” Apabila responnya positif, arahkan mereka mendaftar agar mendapatkan alamat surel. Namun jika tidak, bawa pada landing page mengenai jadwal olahraga dan tips penting lainnya.
Dengan mengadopsi metode ini berarti telah mulai menargetkan konsumen paling sesuai dengan jenis usaha. Di samping itu juga menjangkau mereka yang membutuhkan produk atau layanan.
5. Menyusun daftar surel
Cara ampuh mendapatkan konsumen selanjutnya yakni melalui daftar surel. Meskipun langkah ini terbilang out of date namun email marketing berpotensi mengarahkan calon pelanggan pada penawaran produk atau jasa.
Membangun daftar surel harus menggunakan cara tepat. Mulai dari menawarkan sesuatu gratis, seperti ebook, template atau ulasan mendalam tentang sebuah topik. Ketika ada yang berlangganan, berikan nilai tambah secara konsisten, sehingga mereka tetap merasa terikat pada merek yang dibangun.
Biasanya di awal berikan sebanyak mungkin nilai tambah agar calon konsumen tertarik. Setelah itu, banjiri dengan bonus pada satu hingga tiga email, lanjutkan promosi produk atau jasa. Lakukan secara perlahan namun semenarik mungkin supaya lebih berstrategi.
Berikut ini contoh mengatur aliran surel pemasaran:
Langkah 1
Edukasi audiens, berikan penawaran umum mengenai lingkup usaha. Misalnya produk kelas online parenting. Tawarkan ebook dengan tema-tema umum seperti ‘Mengenalkan Penggunaan Gawai Pada Anak’. Biasanya butuh minimal tiga email agar berhasil dieksekusi.
Langkah 2
Ketika sudah mendapatkan kepercayaan, mulailah menjelaskan tentang deskripsi produk atau layanan dari perusahaan. Jelaskan mengapa menawarkan ini, kemudian ajukan pertanyaan-pertanyaan umum mengenai masalah serta kekhawatiran yang kerap dialami oleh calon konsumen.
Langkah 3
Luncurkan produk atau jasa perusahaan. Biarkan pembaca tahu apa yang ditawarkan. Lantas hubungkan mereka pada laman penjualan di situs, tetapi hindari terkesan pemaksaan.
Langkah 4
Mulailah mengedukasi audiens lagi. Kuatkan pengetahuan produk dan tetap berikan bonus atau nilai tambah. Bisa juga memberikan ulasan atau testimoni dari pembeli lainnya.
Langkah 5
Langkah ini merupakan tahap merayu pembaca untuk mengambil tindakan. Berikan batas waktu penawaran dan bangun suasana eksklusif selama membujuk.
6. Menumpang merek
Salah satu cara mendapatkan konsumen paling efektif adalah menggunakan kekuatan merek yang sudah lebih dulu eksis, termasuk milik pesaing.
Tawarkan mereka semacam kerja sama, misalnya kolaborasi event, saling bertukar informasi, sumber daya, wawancara di kanal podcast, menulis artikel blog dan publikasi atau menggandeng dalam suatu acara offline agar mendapatkan hak promosi.
Apabila telah mendapatkan cara untuk bekerja sama dengan merek yang lebih dulu eksis, maka akan terkena dampak popularitas. Termasuk kepercayaan konsumen dan privilege lain yang dimiliki.
Cara lain yang bisa digunakan sebagai strategi pemasaran adalah menjadi corong publikasi merek terdahulu. Istilah ini disebut juga dengan kickstarter. Mereka memiliki pelanggan setia yang bisa memberikan dukungan serta membantu dalam meningkatkan kepercayaan.
Misalnya saja yang ditawarkan ialah kelas online parenting. Maka kerja sama paling baik adalah dengan perusahaan yang sedang mempromosikan varian atau keunggulan produknya.
Anggap saja sebuah merek cat terkenal mengembangkan teknologi bebas racun, mudah dibersihkan serta aman bagi bayi dan anak-anak.
Nantinya para orang tua yang turut dalam sesi kelas gratis dapat membebaskan imajinasi dan kreativitas anak tertuang di dinding rumah. Dalam hal ini Anda dan produsen cat sama-sama diuntungkan, bukan?
7. Menjadi kontributor pada blog lain
Menjadi kontributor pada blog orang lain merupakan cara mendapatkan konsumen yang efektif. Langkah ini dapat memperluas ekspansi usaha sekaligus mendapatkan backlink.
Artinya, SEO akan teroptimalisasi, sehingga kemungkinan besar muncul di laman pencarian.
Sebelum memulai, pilihlah blog aktif yang memiliki tema sesuai dengan jenis usaha. Lalu, amati pengikut di media social sebab ini akan memberikan dampak baik pada perkembangan usaha.
Topik yang akan ditulis usahakan merupakan informasi paling dibutuhkan dan memberikan nilai lebih. Sertakan deskripsi jelas, penawaran halus hingga detail lebih mengena.
Proses ini terbilang tepat dalam menarik calon konsumen, namun membutuhkan waktu lebih lama. Menurut Leo Wodrich, co-founder Buffer, setidaknya butuh 150 unggahan dalam waktu 9 bulan agar hasil memuaskan.
8. Optimalkan SEO
Konten marketing yang berhasil menduduki peringkat pertama mesin pencarian memiliki jumlah traffic bagus. Hal ini sangat efektif dalam pemasaran digital karena mampu menjangkau calon konsumen secara cepat dan tepat. Namun, itu membutuhkan optimalisasi SEO.
Traffic SEO diakui sebagai salah satu cara efektif menjangkau konsumen baru. Dibutuhkan strategi tepat serta kerja sama tim solid supaya berada di peringkat pertama search engine. Ada teknik yang bisa digunakan untuk memaksimalkannya, yakni fokus pada long-tail keywords.
Calon konsumen yang akan mencari kebutuhan melalui laman pencari tentu mengetikkan kata kunci. Kemudian muncul deretan konten relevan pada laman pertama dan seterusnya.
Nah, untuk mencapai peringkat pertama pencarian, maka manfaatkan penggunaan long-tail keywords yang jarang digunakan oleh kompetitor.
Masukkan kata kunci tersebut pada artikel lengkap. Teknik ini terbukti efektif mendongkrak SEO dan dikenali oleh algoritma Google. Di samping itu, unduh plugin gratis seperti Yoast SEO agar membantu memanajemen Search Engine Optimization pada situs.
9. Mengirim pesan kepada calon konsumen
Selain melalui email marketing, cara lain mendapatkan konsumen ialah mengirimkan pesan melalui media sosial, seperti Instagram, Facebook atau Linkedin.
Carilah target yang sesuai dengan kualifikasi, kemudian susun kalimat penawaran yang memungkinkan mereka melakukan tindakan. Meskipun hanya 1 dari 10 orang yang merespon, tetapi setidaknya sudah memperluas, bukan?
Untuk meningkatkan kesempatan mendapat balasan, kirimkan pesan kepada calon konsumen yang kira-kira akan tertarik pada produk. Beri nilai tambah atau bonus agar semakin menarik.
10. Gunakan penawaran diskon referral
Diskon referral adalah potongan harga yang akan didapatkan oleh konsumen jika berhasil mengajak teman atau keluarga menggunakan produk atau layanan. Cara ini ampuh dalam memperluas pasar sekaligus mendapatkan pelanggan baru.
Cara paling baik untuk melakukan langkah ini ialah menawarkan pada semua orang yang mendaftar di situs atau membeli produk.
Teknik tersebut digunakan oleh beberapa perusahaan pemula termasuk Uber dan Lyft. Manfaat utamanya adalah peningkatan jumlah konsumen, keuntungan, serta memberikan reward.
Kesimpulan
Cara mendapatkan konsumen dimulai dari perencanaan matang. Selain ilmu marketing, ekspansi pasar juga membutuhkan skill tambahan seperti memperluas jaringan, riset di media sosial hingga mengenal kebiasaan target.
Pastikan untuk menggunakan tools jika dibutuhkan agar semakin memaksimalkan proses pemasaran.
